Dystrybucja w firmie X

Firma X prowadzi dystrybucję selektywną oraz wyłączną. Firma wybiera ograniczoną liczbę pośredników na danym obszarze. Nabywca planuje tutaj zwykle pewne nakłady własnego czasu i wysiłku przed wyborem określonego modelu. Kryterium wyboru pośredników w takiej sytuacji jest zdolność do realizacji określonych funkcji dystrybucyjnych pożądanych przez producenta.

Korzyścią dla pośredników biorących udział w kanałach dystrybucji selektywnej jest zapewnienie przez firmę X ograniczenia konkurencji ze strony innych pośredników sprzedających ten sam produkt. Producent unika wtedy walki cenowej między pośrednikami sprzedającymi jego produkt, a więc możliwość spadku cen detalicznych jego produktów i zysków pośredników. Cel w postaci dystrybucji selektywnej jest zwykle realizowany dla produktów, w których zakupie marka odgrywa pewną rolę. Od wybranych pośredników firma oczekuje zwykle lokalnej reklamy lub organizowania pokazów użycia własnego produktu.

Z kolei dystrybucja wyłączna polega na wyborze jednego pośrednika na danym obszarze, który najlepiej zrealizuje pożądane przez firmę działania dystrybucyjne. Najsilniej występuje tu też zjawisko lojalności wobec marki tzn. powtarzania zakupów tej samej marki. Reklamy takich producentów często zawierają adres lub numer telefonu pośrednika upoważnionego do dystrybucji na danym obszarze (np. na obszarze kraju, województwa, regionu itp.).

Tabela 1 Czynniki stopnia intensywności dystrybucji dżinsów damskich firmy X

Systemy

dystrybucji

Selektywna

Ekskluzywna

Potrzeby nabywców

Zróżnicowane

Zindywidualizowane

Wymagania nabywców

dotyczące warunków

zakupu

średnie

duże, bardzo duże

Wymagania nabywców

dotyczące zakresu usług

towarzyszących sprzedaży

średnie

duże, bardzo duże

Rodzaj produktów

okresowego

zakupu

epizodycznego

zakupu

Wartość jednostkowa

średnia, duża

duża, bardzo duża

Trwałość produktów

średnia

duża, bardzo duża

Złożoność techniczna

produktów

średnia

duża, bardzo duża

Źródło: opracowanie własne

5/5 - (2 votes)

Jakościowa ocena wartości dodanej dżinsów damskich firmy X- produkt

Przedmiotem niniejszej analizy są dżinsy damskie firmy X, która przeprowadziła badania jakościowe wśród kobiet w wieku od 25 do 44 lat. Okazało się, że dopasowanie spodni do figury jest dla nich sprawą najistotniejszą. Respondentki narzekały na dyskomfort fizyczny związany z noszeniem dżinsów oraz na kłopoty ze znalezieniem odpowiedniej pary. Spodnie najczęściej były zbyt ciasne w niektórych miejscach i z pewnością nie krojono ich z myślą o kobietach, zwłaszcza tych o nieco bardziej zaokrąglonych figurach. Klientki poszukiwały spodni dopasowanych w talii i w biodrach, które jednocześnie nie krępowałyby ruchów. Trudności ze znalezieniem odpowiedniego modelu potwierdzał zaskakujący fakt, że kobiety musiały wypróbować średnio 16 par, zanim trafiły na tę właściwą. W rezultacie, zamiast urządzać osobne wyprawy, miały zwyczaj przymierzać dżinsy za każdym razem, gdy szły na zakupy. Jednak wśród trudności z dobraniem spodni marka X zdawała się korzystnie wyróżniać. Kobiety postrzegały ją jako produkt najlepiej dostosowany do damskiej figury – taki, który został zaprojektowany z myślą o ich potrzebach.

Badania ujawniły również, że kobiety nie mogą się doczekać chwili, gdy po powrocie z pracy albo przed wyjściem na miasto włożą swoje ulubione spodnie – pod warunkiem że są dobrze dopasowane i wygodne. Okazało się także, że respondentki z reguły klasyfikowały dżinsy według okazji, przy których je zakładały, a nie według marek. Niektóre zakładały je, gdy chciały świetnie wyglądać, inne kiedy pragnęły odpocząć po powrocie z pracy. Jeszcze inne traktowały je jako strój powszedni. Marka X wydawała się jedyną marką, która odpowiadała potrzebom każdej z tych grup. Docelowy rynek dla produktów firmy X stanowiły kobiety powyżej 25. roku życia, pewne siebie, pozbawione kompleksów konsumentki, które przy zakupach kierowały się głównie swoimi potrzebami. Odbiorcę odzieży X zdefiniować można jako kobietę, która nie potrzebuje do szczęścia jakiejś konkretnej marki czy też związanych z nią wartości. Ma poczucie własnej wartości i traktuje firmę X jako rozsądny, bezpieczny wybór – po prostu dobrą, solidną markę.

Ze względu na emocjonalną więź łączącą kobiety z ich dżinsami, przesłanie reklam nie mogło być czysto racjonalne. Należało zakomunikować faktyczną różnicę między marką X a innymi markami, uderzając przy tym w czułą strunę przez odwołanie się do prawdziwych sytuacji z życia kobiet.

5/5 - (2 votes)