Prezentujemy przykładowe prace z dziedziny marketingu

rozdział praktyczny pracy magisterskiej

Jak wielki jest wpływ kibiców uczestniczących w życiu klubu sportowego nie trzeba wiele mówić i pisać. Są oni wizytówką danej drużyny, będąc odzianymi w klubowe barwy, śpiewający klubowe pieśni, dbającymi o oprawę spotkań piłkarskich, oddanym klubowi „na dobre i na złe”, przez co stają się rozpoznawalni poza granicami miasta, w innych regionach Polski i nie tylko.

Inną sprawą jest to, że znaczenie słowa „kibic” w obecnych czasach zostało bardzo zniekształcone i zafałszowane. Wiadomo, bowiem, że na stadionach w naszym kraju już od dawna rządzą tzw.„hools”, czyli z języka angielskiego chuligani, przez „normalnych” kibiców nazywanych pseudokibicami. Ich jedynym zajęciem jest prezentacja siły i wyższości nad pseudokibicami drugiej drużyny. Przybiera ona czasami formy brutalne i nieludzkie. Problem chuligaństwa na stadionach nie jest nowy i powraca od czasu do czasu na pierwsze strony gazet i czołówki wiadomości.

Takie wydarzenia jak: derby Łodzi, Warszawy, Krakowa czy w końcu wielkie derby Śląska jak mawia się o spotkaniach „Ruchu” Chorzów z „Górnikiem” Zabrze oprócz oczekiwań na wielkie święto sportowe, niosą ze sobą ogromne ryzyko zamieszek i incydentów pomiędzy chuliganami obydwu drużyn stawiając na nogi zastępy służb porządkowych i policji. Ale problem dotyczy właściwie już każdego spotkania, niezależnie od jego rangi, gdyż wypadki zdarzają się już nawet na stadionach niższych lig, w małych miejscowościach, co więcej problem rozszerza się na inne dyscypliny np. hokej na lodzie.

Chorzów słynął od zawsze z wiernych, ale wymagających kibiców. Chorzowska publiczność znana była, i nadal jest, ze znajomości futbolu i jego filozofii oraz obiektywizmu, potrafi ona zmobilizować i podziękować swoim zawodnikom za walkę i zaangażowanie, ale także zganić ich za słabą grę a pochwalić brawami drużynę gości. Z czasem także na „Ruchu” pojawili się pseudokibice, którzy swego czasu uznawani byli za najgroźniejszych w kraju (lata 80-te), choć nadal zaliczają się do czołówki tzw. „ligi chuliganów”. Mają także zawarty pakt o nieagresji i wzajemnym szacunku z kibicami „Widzewa” Łódź, a także zespołami z Torunia, czyli „Amatorem” i „Elaną” czy „Zagłębiem” Lubin. Głośne stało się nawiązanie, około czterech lat temu, kontaktów z kibicami „Atletico” Madryt, czego efektem było m.in.: wywieszenie flagi „Niebieskich” na derbach Madrytu z „Realem” oraz wizyta gości z Hiszpanii na uroczyste zakończenie poprzedniego, tak udanego dla „Ruchu” sezonu.

Na stadionie chorzowskiego „Ruchu” od 2003 roku działa grupa „Nucleo Ultra”, która zajmuje się budowaniem atmosfery na meczach z udziałem „Niebieskich”, przez co spotkania piłkarskie nabrały kolorytu za sprawą pokazów ultras, czyli m.in. pirotechnice, balonikach, konfetti, kartoniadach. Zyskała na tym także atmosfera meczowa. Trybuny, co mecz tętnią życiem i zachęcają do dopingu nawet w trudnych chwilach, gdy główni aktorzy widowiska zawodzą. Zresztą sami piłkarze doceniają popisy kibiców z grupy „Nucleo Ultra”. Przygotowania do każdego meczu trwają kilka godzin, a nawet dni. Ultrasi są swoistymi wolontariuszami, bo nie licząc na żadne profity poświęcają czas i pieniądze.

Zdjęcie 7. Oprawa na meczu II ligi: „Ruch” Chorzów – „Polonia” Bytom w dn.10.06.2006r.

Źródło: www.niebiescy.pl

Zdjęcie 8. Wielka „sektorówka” w czasie meczu z „Jagiellonią” Białystok w dn.13.10.2006r.

Źródło: www.niebiescy.pl

Należy w tym miejscu wspomnieć także kilka słów o Stowarzyszeniu Sympatyków KS „Ruch” Chorzów – „Niebiescy”. Zostało ono powołane do życia na mocy uchwały z dnia 1 lutego 2004 roku. W zebraniu założycielskim, które odbyło się w Szkole Ogrodniczej w Chorzowie, wzięło udział 15 członków tzw. założycieli, którzy uchwalili Statut Stowarzyszenia, wybrali Komitet Założycielski oraz Władze Stowarzyszenia. Na siedzibę wybrano Starochorzowski Dom Kultury. Pierwszą dużą imprezą zorganizowaną przez Stowarzyszenie była prezentacja zespołu piłkarskiego „Ruchu” przed sezonem 2003/2004. Od tej pory sukcesywnie się rozwija, zwiększyło się grono członków, jak również została nawiązana współpraca z klubem, władzami miasta oraz przedstawicielami mediów, mediów m.in.: TVP3, „Sport”, radio „eM”, radio „Piekary” i kilku firm, m.in.: „Transbej”, „Reporter”, „Off The Lipp”, „Plus GSM”, „ComTV”. Stowarzyszenie swoje działania kieruje głównie w stronę kibiców, ale stara się również działać na rzecz klubu. W ciągu niespełna pół roku działalności, Zarząd Stowarzyszenia podjął kilka istotnych uchwał, z których część została już zrealizowana, a część oczekuje na realizację.

Głównym celem Stowarzyszenia jest promowanie kultury fizycznej, w szczególności dyscypliny piłki nożnej, w oparciu o działalność KS „Ruch” Chorzów SSA. Cel ten realizować poprzez: działalność wydawniczą, marketingową reklamową; organizację imprez sportowych, propagowanie kultury fizycznej, popularyzowanie tradycji i osiągnięć klubu oraz pomoc materialną i finansową na rzecz klubu.

Jednocześnie celem Stowarzyszenia jest przyciągnięcie na stadiony i skupienie wokół klubu, jak największej liczy kibiców oraz kreowanie pozytywnego wizerunku kibica piłkarskiego. Realizacji tego celu ma służyć:

• organizowanie widowni imprez sportowych,
• przygotowanie opraw meczowych,
• propagowanie kulturalnego, sportowego dopingu podczas spotkań piłkarskich,
• akcja plakatowania miast plakatami informującymi o terminach meczy,
• organizowanie wyjazdów zorganizowanych grup kibiców na mecze wyjazdowe,
• organizowanie turniejów piłkarskich dla kibiców,
• organizowanie spotkań piłkarzy „Ruchu” z kibicami, w Chorzowie i wszędzie tam, gdzie „Ruch” ma swoich kibiców, w tym także z tymi najmłodszymi, dziećmi, uczniami szkół podstawowych i gimnazjów.[1]

W kwietniu 2005 roku miało miejsce wydarzenie, które przeszło do historii. Przykre i smutne było dla nas odejście Naszego Wielkiego Papieża Jana Pawła II. Zdarzenie to jednak pociągnęło za sobą szereg wydarzeń bez precedensu w naszym kraju. Największym echem odbiły się wspólne msze święte na stadionach piłkarskich z udziałem kibiców zwaśnionych klubów, takie jak np. w Krakowie, mieście Papieża, który nie krył swojej sympatii do „Cracovii”, a sam będąc młodym grał w piłkę na pozycji bramkarza.

I właśnie te wypadki nasunęły pomysł na zorganizowanie mszy św. na stadionie „Ruchu” w dn.6.04 br. z udziałem kibiców śląskich drużyn. Msza była wyrazem podziękowania mieszkańców Chorzowa złożonym Ojcu Świętemu za Jego pontyfikat. Z pomysłem zorganizowania mszy świętej wyszedł ksiądz dziekan Antoni Klemens, zagorzały sympatyk Ruchu, twórca klubu „Józefa” Chorzów, który szkoli dzieci i młodzież. Cała inicjatywa narodziła się prawdopodobnie w Rzymie podczas audiencji u papieża. Papież nie ukrywał miłości do „Cracovii” Kraków, ale szczególną sympatią darzył również „Ruch” Chorzów.

Idea spotkania w jednym miejscu sympatyków „Niebieskich”, GKS Katowice, „Górnika” Zabrze, „Polonii” Bytom, „Ruchu” Radzionków, „Odry” Wodzisław, „Zagłębia” Sosnowiec czy nawet „Legii” Warszawa pod hasłem: „Kibice ponad podziałami! Nie musimy się kochać – powinniśmy się szanować” była czymś niewykonalnym w normalnych okolicznościach, a widok szalików tych klubów przewieszonych obok siebie na bramce był niesamowity i jednorazowy. I choć szczytne idee wielkiego pojednania kibiców różnych klubów i miast szybko legły w gruzach powracając do swojego smutnego, wcześniejszego obrazu, to jednak tamto wydarzenie pozostało na długo w pamięci mieszkańców Chorzowa i okolic.

Pozostając w temacie religijności śląskich kibiców warto tu nadmienić inicjatywę „Niebieskiej braci”, która w dniu 12 sierpnia br. zorganizowała 1. Pieszą Pielgrzymkę „Rodziny Ruchu” do Matki Boskiej Piekarskiej, która wzbudziła spore zainteresowanie. Kilkastet osób wyruszyło o godz.11.30 spod stadionu „Ruchu” Chorzów do Piekar Śląskich. Pielgrzymi dotarli na godz.14.00 do Bazyliki NMP, gdzie uczestniczyli we Mszy Świętej. Nie zabrakło na niej prezes „Ruchu” Chorzów SSA Katarzyny Sobstyl i kapitana „Niebieskich” Wojciecha Grzyba. To pierwsza taka inicjatywa kibiców i zapewne nie ostatnia.

Na koniec tematu roli kibiców warto wspomnieć o dwóch akcjach, w których czynny udział wzięli lub biorą sympatycy „Niebieskich”, a klub odnosi dzięki ich aktywności wymierne korzyści.

Pierwszą z nich jest przystąpienie Chorzowskiego „Ruchu” do akcji Browaru „Warka” – „Wspieram Mój Klub”! Akcja, w której bierze udział osiem piłkarskich klubów ze Śląska, jest dla nich doskonałą okazją na podreperowanie budżetu, kibicom zaś daje możliwość wsparcia ukochanego klubu, oraz wygrania indywidualnych nagród. Oprócz „Ruchu” Chorzów SSA do rywalizacji o nagrody przystąpiły także: Polonia Bytom, Zagłębie Sosnowiec, GKS Jastrzębie, GKS Katowice, Piast Gliwice, GKS Tychy, Odra Wodzisław. Piłkarscy fani kupując swój ulubiony złocisty trunek i wpisując na stronie internetowej sponsora specjalny kod, część jego wartości przekazywali na konto drużyny. W pierwszej edycji tego swoistego wyścigu „Niebiescy” zajęli trzecie miejsce, a dzięki ich pragnieniu klub zarobił przeszło 50 000 zł. Druga edycja konkursu rusza 1 października br. i potrwa do 15 grudnia na trochę zmienionych zasadach.

Wiosną 2007 zakończyła się także pierwsza edycja Wirtualnego Turnieju Kibiców – „Grać, by wygrać”. I tutaj już bezkonkurencyjne zwycięstwo przypadło Ruchowi Chorzów (Rozgrywki Piłkarskie) oraz Polonii Bydgoszcz (Rozgrywki Pozostałe). WTK pokazało bardzo jasno jak wiele może zdziałać współpraca klubu sportowego z kibicami, a także z mediami. W Wielkim Finale mogły, bowiem znaleźć się tylko te kluby, które taką współpracę potrafiły wykorzystać. Nagrody ufundował „Carlsberg” oraz „DAS”, a były nimi m.in. 20 karnetów na rundę jesienną lub 20 „10-paków” piwa, a zwycięski klub otrzymał bezpłatne uczestnictwo wyznaczonego przedstawiciela w międzynarodowej konferencji Nowoczesny Klub Sportowy „Grać, by wygrać”, która odbyła się we Wrocławiu w dniach 15-16 maja 2007 roku.

Do rozlosowania wśród klubów, uczestników konferencji, były także:

• półroczny program marketingowy „Gatorade”,
• program CMS/CRM od PODIUM,
• 1 dniowa sesja doradcza dla klubu z zakresu zarządzania relacjami z klientami.

[1] Na podstawie ruch.chorzow.pl