DZIAŁALNOŚĆ STOWARZYSZENIA TURYSTYCZNEGO SOPOT – CENTRUM INFORMACJI TURYSTYCZNO UZDROWISKOWEJ
Kolejna forma promocji miasta, to działalność Stowarzyszenia Turystycznego Sopot. Jest to organizacja, której zadaniem jest promocja miasta. Stowarzyszenie odpowiedzialne jest m.in. za całoroczną obsługę oficjalnych stron internetowych Urzędu Miasta Sopotu.
W budynku Stowarzyszenia znajduje się także Informacja Turystyczna i Uzdrowiskowa. Jest ona prowadzona przez Stowarzyszenie Turystyczne Sopot na zlecenie Urzędu Miasta. Można tam znaleźć informacje o wolnych miejscach noclegowych w Sopocie. Ponadto w wyżej wymienionej Informacji Turystycznej i Uzdrowiskowej turysta znajdzie:
- rezerwacje miejsc noclegowych w Sopocie
- informacje o rozkładzie jazdy PKP, PKS, Polskiego Expressu (krajowe przejazdy autokarowe)
- informacje o rozkładzie rejsów po Zatoce Gdańskiej, Zalewie Wiślanym oraz promów pasażerskich
- informacje o organizacji i życiu Sopotu i Trójmiasta (układ ulic, adresy ważniejszych instytucji, plaże. Kąpieliska, muzea, obiekty sportowe itp.)
- informacje o imprezach kulturalnych, sportowych, turystycznych i rekreacyjnych odbywających się w Trójmieście
- bezpłatne informatory, foldery o Sopocie oraz inne materiały reklamowe członków Stowarzyszenia Turystycznego Sopot
- informacje o możliwości zakwaterowania w całej Polsce
- możliwość zakupu planów miast, przewodników, widokówek, albumów, znaczków itp. Zaletą Informacji Turystycznej i Uzdrowiskowej w Sopocie jest jej położenie. Budynek znajduje się naprzeciwko Dworca PKP w Sopocie i turyści nie mają problemu z odnalezieniem tego miejsca.[1]
Fot. 14 Budynek Stowarzyszenia Turystycznego Sopot przy ul. Dworcowej 4 w Sopocie
Źródło: Zbiory własne autorki
OFICJALNA STRONA SOPOTU- E-GMINA
Miasto Sopot posiada witrynę w Internecie. Jako pierwsze wprowadziło też tzw. eGminę, co oznacza możliwość załatwienia wielu spraw za pośrednictwem Internetu.
Rysunek 31. Oficjalna strona miasta Sopot (strona główna)
Źródło: sopot.pl
Z tego tytułu Sopot otrzymał nagrodę EuroCrest Award — The Best Website 2003 Sopot — Poland, przyznaną przez agendę GLOBAL CITIES DIALOGUE, za najlepszy i jedyny w Polsce portal internetowy wprowadzający rozwiązania e-gmina. Nagrodę tę wręczono podczas międzynarodowej konferencji GLOBAL CITIES DIALOGUE, zorganizowanej w Pradze w dniach 23-25 marca 2003 r
Rysunek 32. Dyplom otrzymany przez Sopot za witrynę WWW
Źródło: sopot.pl
Podstawowe działy oficjalnej strony internetowe Sopotu to:
■ Moje Miasto
Znajdziemy tu: Informator Miejski, Księgę Gości oraz Strony WWW. Ponadto jest tu też bardzo krótkim tekst, który jest zaproszeniem do odwiedzenia Sopotu. Znajdujemy w nim między innymi informacje o czystych nadmorskich plażach, czy pięknym położeniu miasta. Pojawia się też informacja o tym, że Sopot jest uzdrowiskiem. Pod tekstem podpisał się Prezydent Miasta Sopotu — Jacek Karnowski.
Rysunek 33. Oficjalna strona internetowa Sopotu
Źródło: sopot.pl
eGmina
Ten dział obejmuje takie zakładki jak: BIP, Gmina, Spawa, Baza Prawna, Kącik Interesanta
Rysunek 34 Oficjalna strona internetowa Sopotu (eGmina)
Źródło: sopot.pl
Jak wcześniej wspomniano, strona jest platformą internetową, za pomocą której mieszkańcy miasta mogą zapytać urzędnika o sposób załatwienia danej sprawy, mogą pobrać lub/i wydrukować niezbędne kwestionariusze, itp. To właśnie znajdujemy w tym dziale. Ponad to czytamy tu na temat eGminy: „eGmina umożliwi Ci:
- poznanie procedur załatwiania interesujących Cię spraw
- złożenie wniosku przez Internet
- bieżące sprawdzanie stanu obsługi Twojego wniosku
Po co chodzić do Urzędu? — złóż wniosek w wolnym czasie, z domu lub kawiarenki internetowej. [2]
■ Turystyka
Tutaj Internauta znajduje działy: Co, gdzie, kiedy, jak?, Turystyka i Uzdrowisko. W nich zaś adresy i numery telefonów m. in. do: Informacji Turystycznej i Uzdrowiskowej, do hoteli, kwater prywatnych, pubów, dyskotek, kin itp. Nie znajdziemy tu jednak żadnych opisów tych miejsc. Warto tu nadmienić, że w przypadku odsłony Uzdrowisko (patrz Rysunek 6) znajdujemy tylko ustawę na temat ochrony środowiska. Nie ma tu żadnych informacji na temat walorów Sopotu jako miasta- uzdrowiska, a takich informacji podświadomie tu się szuka.
Rysunek 35 Oficjalna strona internetowa Sopotu (Turystyka)
Źródło: sopot.pl
Rysunek 36 Oficjalna strona internetowa Sopotu (Uzdrowisko)
Źródło: sopot.pl
■ Aktualności
Dział ten zawiera informacje o najnowszych postanowieniach samorządu lokalnego. Obejmuje Publikacje, Pilne komunikaty, Imprezy i Przetargi. Znajdziemy tu informacje o wydarzeniach jakie będą miały miejsce w Sopocie, a także zestawienie ogłoszeń o przetargach publicznych.
Rysunek 37 Oficjalna strona internetowa Sopotu
Źródło: sopot.pl
Ponad to można tam też znaleźć Uchwały dotyczące miasta i Załączniki do nich. Turyści znajdą tu adresy i telefony takich miejsc, jak hotele, pensjonaty, restauracje, kluby, kina itp. W nielicznych wypadkach istnieje możliwość przejścia do strony interesującego nas hotelu, czy klubu. Strona robi wrażenie zbioru informacji, bazy danych o mieście. Jest dobrym źródłem informacji, dla osób, które z miastem są związane. Dla tych, którzy je dobrze znają. Nie bardzo jednak nadaje się jako swego rodzaju reklama miasta.
Warto tu jeszcze nadmienić, że na stronie przy pomocy dwóch kamer można obejrzeć niektóre miejsca w Sopocie. I to jest chyba, (oprócz samej obecności miasta w Internecie ) główny sposób na jego wypromowanie.
INFORMACJE W MEDIACH (PRASA-MAGAZYNY, DZIENNIKI OGÓLNOPOLSKIE; TELEWIZJA)
Niektóre magazyny i poradniki zawierają stronę pod tytułem PODRÓŻE, WEEKEND, itp. pojawiają się tam informacje o miejscach, które warto odwiedzić. Np. Telewizja TVN niedawno gościła w Sopocie, gdzie odwiedzała i filmowała kluby. Program na temat tej „Wycieczki” wyemitowany został pod koniec października 2003 r. W magazynie Cosmopolitan, w listopadzie 2003 pojawił się artykuł na temat miejsc, gdzie GORĄCO, ALE INACZEJ można spędzić Noc Sylwestrową i Nowy Rok. Znalazł się tu Sopot, jako miasto, gdzie znajdziemy „stare, piękne wille, morza szum, superrybkę w barze Przystań lub doskonałą dziczyznę w restauracji Baola. Zaliczjeszczg sopocki Aquapark, a szczególnie Świat Sauny. Na ulicy Monte Cassino, wszystkie bary, knajpy i kluby kipią, muzyka wypełya na ulicę i z ulicy wdziera się do środka (ba na zewnątrz teZgrają).’4 Artykuł, oprócz wyżej przytoczonej opinii zawiera także bardzo ważne z punktu widzenia turysty informacje. A mianowicie znajdujemy tam adres do oficjalnej strony Sopotu (sopot.pl), oraz numer telefonu (/058/-551 26 17) pod którym można otrzymać informacje na temat miasta.
Ponad to Sopot jako miasto promowane jest także w telewizji publicznej. Głównie przy okazji imprez mających tu miejsce. Bardzo ważny jest tu Festiwal Piosenki, który w Sopocie gości już od czterdziestu lat. Każdego roku wydarzenie to jest transmitowane przez telewizję Polską i cieszy się bardzo dużą oglądalnością. W zasadzie obecnie Miasto kojarzy się głównie z Molo i właśnie z tym spektaklem. Tym właśnie mieszkańcy Sopotu chcą się chwalić.[3] [4]
Fot. 15. Zdjęcie wykonane podczas jednego z koncertów w ramach Festiwalu Piosenki w Sopocie
Źródło: sopot.net.pl
Jak więc wynika z powyższych informacji, władze w celu wypromowania walorów miasta najczęściej korzystają z różnych form reklamy oraz z działań z zakresu Publik Relations (w tym Publicity).Ponad to biorąc pod uwagę zaangażowanie władz i nagrody, które zdobywa miasto za wdrożoną w Sopocie platformę internetową, ważne miejsce zajmuje tu także Internet.
Sopot wiec nie odbiega znacznie (wyłączając stosunek do zastosowania technologii internetowych) od innych gmin w zakresie sposobów promocji własnych walorów.
Bowiem jak wynika z artykułu B. Gajdzik, Promocja w gminach — teoria a praktyka, najchętniej stosowane sposoby promocji w polskich gminach to:
Działania z zakresu PR
- kontaktowanie się z mediami. Z tego sposobu informowania korzystało aż 45% badanych gmin
- udział w spotkaniach, targach, wystawach promujących gminę,(25%) promocje przez organizowanie imprez (głównie masowych) (26%)
Reklama
- reklama prasowa, polegająca na wkładaniu do prasy regionalnej i ogólnopolskiej folderów, broszur, wkładek samorządowych, itp. (45%) produkcja upominków (15%) reklama zewnętrzna (5%)
- reklama internetowa ( w tym informacje na nośnika CD) (5%) filmy reklamowe (5%)[5]
Taki stan rzeczy wynika głównie z ograniczonych środków finansowych w większości z gmin. Wyżej wymienione środki są stosunkowo tanie, a przy tym w większości wypadków przynoszą oczekiwane rezultaty. Niewiele gmin korzysta z reklamy w Internecie. Może to być podyktowane niewiedzą na temat tego środka komunikowania się, a także ograniczeniami technicznymi (może to dotyczyć gmin wiejskich i biednych) jak i w zakresie wiedzy na temat wykorzystania tego środka.
[1] Opracowanie na podstawie: sopot.pl/intpmservlets/WWW.PortalI Jzd?EL ID—111
[2] sopot.pl (listopad 2003)
[3] Maciej Wrześniowski, Zimowe wakacje, Cosmopolitan, Grudzień 2003, str. 142
[4] W rankingu miejsc, które należy zobaczyć będąc w Sopocie (w opinii mieszkańców Sopotu)Molo zajmowało pierwsze miejsce(opowiedziało się za nim 91% badanych mieszkańców), Opera Leśna i Festiwal było na drugim miejscu (66% mieszkańców). Źródło: Raport z badania „Sopot — problematyka miasta i jego funkcjonowanie” Badanie wykonane przez Pracownię Badań Społecznych w Sopocie na zlecenie Gminy — Zarządu Miasta Sopot, Sopot, maj 2002.
[5] B. Gajdzik, Promocja w gminach — teoria a praktyka, Marketing i Rynek 10/2000